Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Aviso: Este texto em português é uma tradução de referência. Em caso de divergência entre esta tradução e a versão em espanhol, prevalece a versão em espanhol.

1. Identidade do controlador

O controlador dos seus dados pessoais é:

TAP Consulting Services LLC 3625 NW 82nd Ave Suite 318, Doral, FL 33166, Estados Unidos

Operando sob a marca Ganaderos.

Exclusão de conta e dados: https://ganaderos.app/account/delete/ Contato de privacidade: privacy@ganaderos.app Suporte: hola@ganaderos.app

2. Informações que coletamos

2.1 Informações que você nos fornece diretamente

• Dados da conta: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), país de residência, idioma preferido.
• Dados da fazenda/operação: nome da fazenda, localização geográfica (opcional), moeda, espécies manejadas.
• Dados dos animais: identificação (brinco, raça, sexo, data de nascimento), pais (linhagem), eventos sanitários e reprodutivos, registros de produção, fotografias.
• Dados financeiros: receitas, despesas, orçamentos por categoria, todos no nível da operação, não dados bancários.
• Comunicações com o suporte: e-mails, formulários, mensagens no aplicativo.

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: funções utilizadas, frequência, duração da sessão.
• Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, versão do aplicativo, identificador anonimizado de instalação.
• Dados de erro: registros de falhas técnicas para diagnóstico (gerenciados por meio do Sentry, sem conteúdo pessoal dos dados da fazenda).
• Cookies e tecnologias semelhantes: ver Seção 11.

2.3 Informações de terceiros

• Pagamentos: a RevenueCat nos informa o status da sua assinatura Pro (ativa, cancelada, expirada), mas não recebemos dados do seu cartão ou da sua conta de pagamento, pois esses são processados diretamente pela Apple App Store ou pelo Google Play.
• Login social (quando disponível): se você escolher entrar com Google ou Apple, receberemos os dados básicos que esses provedores compartilharem conforme o escopo que você autorizar (normalmente: e-mail, nome, foto de perfil).

2.4 Informações que NÃO coletamos

• Dados bancários ou de cartões de crédito diretamente.
• Localização GPS contínua em segundo plano (apenas localização pontual quando você a fornece).
• Contatos do telefone.
• Acesso à câmera ou à galeria sem ação explícita do usuário.

3. Como usamos as informações

Utilizamos as informações para:

1. Operar o Serviço: criar e manter a sua conta, sincronizar os seus dados entre dispositivos, gerar relatórios e lembretes.
2. Processar assinaturas: verificar o status do seu plano Pro por meio da RevenueCat.
3. Comunicações de serviço: enviar a você notificações funcionais (lembretes do calendário, alertas de eventos) e comunicações administrativas (mudanças nos termos, alertas de segurança).
4. Comunicações de marketing (opcional, com consentimento): boletins, novidades, promoções, somente se você marcar expressamente a caixa correspondente ao se cadastrar ou ativar depois nas configurações.
5. Melhorar o produto: análise agregada e anonimizada do uso para identificar funções populares ou problemas.
6. Suporte: responder às suas consultas e resolver problemas técnicos.
7. Segurança: detectar e prevenir fraude, abuso ou acessos não autorizados.
8. Cumprimento legal: cumprir obrigações legais ou requisições de autoridade competente.

Solicitações comerciais feitas pelo site. Se você nos escrever pelo formulário do plano Empresa (ganaderos.app/empresa), tratamos o seu nome, o nome da sua empresa, o seu e-mail, o seu telefone se você o informar, a quantidade aproximada de animais, a quantidade de fazendas ou unidades e a sua mensagem, com a única finalidade de responder à sua solicitação comercial e dar seguimento a ela. A base é o seu consentimento, que você dá ao marcar a caixa do formulário e pode retirar a qualquer momento. Esses dados são armazenados na Klaviyo, Inc., que atua como operadora do tratamento, e não são usados para enviar o boletim a você, a menos que você se inscreva separadamente. Nós os conservamos por 24 meses a partir do seu último contato conosco, ou até que você nos peça para apagá-los antes, escrevendo para privacy@ganaderos.app.

4. Base legal do tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Execução do contrato: para prestar o Serviço que você contrata ao criar uma conta.
• Consentimento: para comunicações de marketing, notificações push opcionais e compartilhamento opcional com terceiros (ver Seção 5).
• Interesse legítimo: para melhorar o produto, prevenir fraude e manter a segurança.
• Obrigação legal: quando uma lei nos obrigar a conservar ou revelar dados.

5. Compartilhamento de dados com terceiros (suboperadores)

A Ganaderos utiliza os seguintes provedores (“suboperadores”) para operar o Serviço. Cada um está sujeito a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança equivalentes às nossas.

Não vendemos os seus dados. Não os compartilhamos com corretores de dados. Não os utilizamos para criação de perfis publicitários fora do Serviço.

6. Transferências internacionais

Os seus dados são armazenados principalmente em servidores localizados nos Estados Unidos. Se você reside fora dos Estados Unidos, isso implica uma transferência internacional. Para usuários na União Europeia, essa transferência é realizada com base no consentimento informado ao usar o Serviço e, quando cabível, em cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Retenção de dados

• Dados de conta ativa: são conservados enquanto a sua conta estiver ativa.
• Dados da fazenda: são conservados enquanto a sua conta estiver ativa.
• Após a exclusão da conta: os dados são excluídos dentro dos 30 dias seguintes à solicitação, exceto em backups de segurança, que são eliminados em um prazo máximo de 90 dias.
• Dados contábeis/fiscais: podemos conservar registros mínimos exigidos por lei (normalmente 5 anos) em um sistema separado e sem uso operacional.
• Logs de segurança: até 12 meses.
• Dados anonimizados: podemos conservar indefinidamente dados agregados que não permitam identificar você.

8. Os seus direitos

Independentemente da sua jurisdição, você tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso: obter confirmação e cópia dos dados que temos sobre você.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Exclusão (“direito ao esquecimento”): solicitar a exclusão dos seus dados.
• Limitação do tratamento: restringir a forma como processamos os seus dados.
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado e legível por máquina (CSV/JSON).
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Revogação do consentimento: quando o tratamento se basear em consentimento (marketing, notificações opcionais), você pode revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

8.1 Direitos específicos por região

• União Europeia (RGPD): além do exposto acima, direito de não ser objeto de decisões automatizadas com efeitos significativos e direito de apresentar reclamação perante a sua autoridade nacional de proteção de dados.
• México (LFPDPPP): direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento, Oposição); você pode recorrer ao INAI se considerar que os seus direitos não foram respeitados.
• Colômbia (Ley 1581 de 2012): direito de apresentar queixas perante a Superintendencia de Industria y Comercio.
• Califórnia (CCPA/CPRA): direito de saber, excluir, corrigir e de não ser discriminado por exercer os seus direitos. Não vendemos informações pessoais.
• Brasil (LGPD): direitos equivalentes aos do RGPD; você pode entrar em contato com a ANPD.

8.2 Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer direito, use https://ganaderos.app/account/delete/ ou escreva para privacy@ganaderos.app a partir do endereço associado à sua conta. Responderemos dentro de 30 dias corridos (ou no prazo que a sua jurisdição específica exigir, se for menor). Algumas funções (exclusão da conta, exportação de dados) estão disponíveis diretamente no aplicativo em Configurações → Conta.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS 1.2+) entre o aplicativo e os nossos servidores.
• Criptografia em repouso no banco de dados.
• Hash de senhas com algoritmos modernos (bcrypt/argon2).
• Acesso restrito a pessoal autorizado sob o princípio do menor privilégio.
• Monitoramento de segurança e resposta a incidentes.
• Backups periódicos.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é invulnerável. Se tomarmos conhecimento de uma violação de segurança que afete os seus dados, notificaremos você dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável à sua jurisdição.

10. Menores de idade

O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores. Se você é pai, mãe ou responsável legal e souber que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato pelo privacy@ganaderos.app para excluí-los.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

O aplicativo móvel utiliza:

• Armazenamento local seguro: para manter a sua sessão iniciada e os dados sem conexão (não é um “cookie” em sentido estrito, mas cumpre uma função semelhante).
• Identificador de publicidade do dispositivo (IDFA no iOS, AAID no Android): somente no plano grátis, para exibir publicidade. No iOS, pediremos o seu consentimento expresso por meio do aviso do App Tracking Transparency (ATT) antes do uso. Se você recusar, verá publicidade não personalizada.
• Identificador anônimo de instalação: para análise agregada do uso do aplicativo.

O site ganaderos.app utiliza:

• Cookie de medição de audiência (_ga): é colocado pelo Google Analytics para contar visitantes e páginas vistas de forma agregada e saber qual conteúdo do site é útil. Não é vinculado à sua conta da Ganaderos nem aos dados da sua fazenda, e não é usado para publicidade.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no Serviço, requisitos legais ou novos suboperadores. As atualizações relevantes serão notificadas dentro do aplicativo com pelo menos 15 dias de antecedência da sua entrada em vigor. A data de “última atualização” no topo indicará a versão vigente.

13. Contato

Para perguntas sobre privacidade, para exercer os seus direitos ou para apresentar reclamações:

• Exclusão de conta e dados: https://ganaderos.app/account/delete/
• Contato de privacidade: privacy@ganaderos.app
• Suporte: hola@ganaderos.app
• Endereço: TAP Consulting Services LLC, 3625 NW 82nd Ave Suite 318, Doral, FL 33166, Estados Unidos

Se você reside na União Europeia e considera que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, também tem o direito de apresentar reclamação perante a autoridade de proteção de dados do seu país de residência.